Viyana merkezli telekomünikasyon şirketinde çağrı merkezi temsilcisi aranmaktadır. Görevler; gelen çağrıları yanıtlamak, müşteri sorularını çözmek, destek sağlamak ve gerektiğinde yönlendirme yapmak olarak belirlenmiştir. İyi iletişim becerileri, stres yönetimi ve bilgisayar kullanımı gereklidir. Almanca ve tercihen İngilizce bilgisi aranmaktadır.

Görev ve Sorumluluklar

• Gelen çağrıları profesyonel şekilde yanıtlamak
• Müşteri sorularını çözmek ve destek sağlamak
• Gerekli yönlendirmeleri yapmak
• Sistem üzerinden kayıt ve raporlama yapmak
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmak

 Aday Profili

• İyi iletişim ve stres yönetimi becerisine sahip
• Bilgisayar kullanımına hakim
• İyi derecede Almanca, tercihen İngilizce bilen
• Takım çalışmasına yatkın
• Müşteri hizmetleri deneyimi avantaj sağlar

 Çalışma Koşulları

• Vardiyalı tam zamanlı çalışma
• Ofis ortamı
• Büyük ölçekli telekomünikasyon firması (500+ çalışan)

 Ek Bilgiler

• Geçerli çalışma izni gereklidir
• Almanca iletişim yeteneği zorunludur
• Şirket: Viyana merkezli telekomünikasyon firması