Lokasyon: Fransa / Lyon

Pozisyon: Çağrı Merkezi Temsilcisi  •  Sektör: Hizmet    •  Seviye: Vasıfsız

İşin Amacı

Çağrı Merkezi Temsilcisi rolünün temel amacı; güvenli, verimli ve kaliteli bir operasyonu sürdürmektir. Günlük hedeflere ulaşmak için standart iş talimatlarına uyum, ekip içi iş birliği ve müşteri odaklı yaklaşım beklenir.

Görev ve Sorumluluklar

• Günlük görevlendirmeleri zamanında ve eksiksiz yerine getirmek
• Alan düzeni, hijyen ve 5S uygulamalarını sürekli sağlamak
• Kişisel koruyucu donanım kullanımına özen göstermek
• Basit aksaklıkları ilgili kişilere raporlamak
• Vardiya devir teslim süreçlerini kayıt altına almak

Aday Profili

• Tecrübe gerekmemektedir; işbaşı eğitimi sunulur
• Vardiyalı ve tempolu çalışma sistemine uyumlu
• İletişimi güçlü, talimatlara dikkatle uyan
• Temel İSG ve kalite süreçlerine aşina

Çalışma Koşulları

• Vardiya düzeni operasyon ihtiyacına göre belirlenir
• Yemek ve yol desteği sağlanır
• Performansa bağlı prim ve eğitim fırsatları sunulur
• Gerektiğinde alan ya da hat değişimi yapılabilir
• Hijyen standartlarına uyum, yüzey ve ekipman temizliği, atık ayrımı, temizlik planlarına uyum esastır