Bu pozisyon, farklı markalara telefon, chat ve e-posta üzerinden müşteri desteği sağlamayı, çözüm odaklı iletişim kurmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı içerir. İşveren, taşınma ve uyum sürecinde adaylara kapsamlı destek sunmaktadır.

 Görev ve Sorumluluklar

• Telefon, chat ve e-posta üzerinden müşteri sorularına yanıt vermek
• Müşteri şikâyetlerini çözmek ve memnuniyeti sağlamak
• Gerekli durumlarda bilgileri üst birimlere aktarmak
• Farklı marka ve müşteri projeleri arasında esnek çalışabilmek
• Günlük raporlama ve sistem kayıtlarını düzenli tutmak

 Aday Profili

• Ana dili seviyesinde Flemenkçe bilgisi
• İyi derecede İngilizce iletişim becerisi
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Takım çalışmasına yatkın, esnek ve uyumlu
• Avrupa’da taşınmaya ve en az 6 ay çalışmaya hazır olmak
• Önceden müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebi, zorunlu değil

 Çalışma Koşulları

• Haftada 32–40 saat çalışma
• Vardiyalı sistem (gündüz ve akşam vardiyaları)
• İşveren uçak bileti, özel sağlık sigortası ve oryantasyon desteği sunar
• Konaklama işveren tarafından organize edilebilir

 Ek Bilgiler

• En az 6 ay süreli sözleşme imkânı
• Eğitim ve işe alıştırma programı sağlanır
• Taşınma, uyum ve resmi evrak süreçlerinde destek verilir