Hamburg’da faaliyet gösteren uluslararası zincir bir otelde, Reservation & CRM Specialist pozisyonunda çalışacak uzmanlar aranmaktadır. Görev; rezervasyon takibi, müşteri ilişkileri yönetimi, CRM sistemi üzerinden veri analizi ve satış destek faaliyetlerini kapsamaktadır. MS Office ve Opera programlarının etkin kullanımı beklenmektedir. Adaylar, otelcilik sektöründe profesyonel bir gelişim fırsatı ve uluslararası çalışma deneyimi kazanacaktır.

 Görev ve Sorumluluklar

• Rezervasyon süreçlerini eksiksiz yönetmek
• Müşteri taleplerini CRM sistemi üzerinden takip etmek
• Satış ekibine veri ve rapor desteği sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artıracak stratejiler geliştirmek
• Opera ve MS Office programlarıyla günlük operasyonları yürütmek

 Aday Profili

• CV ve referansları mevcut
• MS Office ve Opera programlarına hâkim
• İngilizce B2, Almanca A2 veya üstü tercih sebebi
• Detay odaklı, düzenli ve iletişim becerileri güçlü
• Takım çalışmasına uyumlu ve profesyonel

 Çalışma Koşulları

• Haftada 40 saat çalışma
• Vardiyalı sistem (sabah–akşam)
• Yemek desteği ve personel indirimi
• Konaklama imkânı sağlanmaktadır